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熱處理除具有與其行業(yè)不同的質(zhì)量特性外，還表現(xiàn)在生產(chǎn)特點為集體作業(yè)。因此我們在誠信和細節(jié)對提高生產(chǎn)過程質(zhì)量保證能力的作用上進行重新認識和定位，為克服過去簡單粗放的管理模式或避免因一個人不誠信和一件小事做的不到位影響團隊情緒和產(chǎn)品質(zhì)量，我們用“情商”提升員工在生產(chǎn)過程的忠誠和誠信能力，用“智商”激發(fā)員工關(guān)注生產(chǎn)過程細節(jié)的熱情和潛能，培養(yǎng)員工用誠信的精神和細節(jié)的作風提高生產(chǎn)過程團隊的凝聚力和制度的執(zhí)行力，引導員工在承認和欣賞別人優(yōu)點時，學會包容和尊重個性差異，并通過溝通消除誤會和分歧。與此同時，我們提學并開展了“追求卓越，造就精品”的質(zhì)量理念、“監(jiān)督上工序、干好本工序、服務下工序”的崗位理念、“為自己，為他人，反違章，除隱患”的安全理念、“春風化雨，潤物無聲”的思想政治工作理念等企業(yè)文化建設(shè)，推出以“正激勵”為主的激勵機制和“能者授職、功者授碌”的分配機制。開展了“誠信在我心中”、“細節(jié)決定成敗”、“沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力”為主題的演講比賽，開展了崗位練兵和技能大賽，分階段評選出“誠信員工 ”和“技術(shù)能手”。這不僅體現(xiàn)出管理的規(guī)范性和濃郁的和諧氛圍，而且凝聚了團隊，贏得了員工對規(guī)范管理和誠信細節(jié)要求的理解和支持，使員工在生產(chǎn)過程中對各項制度由開始在監(jiān)督下被動執(zhí)行逐漸成為職工的自覺行為，提高了生產(chǎn)過程工藝紀律和各項管理制度的執(zhí)行力。在生產(chǎn)過程中我們把控制要素和訣竅給大家多指導一點、把可能出現(xiàn)的問題和處理方法給大家多交代一點、當有麻痹現(xiàn)象時給大家多提醒一點，對違反工藝造成的后果向大家多說明一點。這一切我們對員工真誠、耐心和細致的付出，得到了員工對生產(chǎn)過程中誠信履約和注重細節(jié)的豐厚回報。因此維護生產(chǎn)過程正常秩序和強化基礎(chǔ)管理，需要用誠信作基石、用細節(jié)作保證，誠信和細節(jié)是實現(xiàn)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制方法的助推器。