服務(wù)承諾

保修承諾：產(chǎn)品從調(diào)試合格之日起，保修一年。

調(diào)試服務(wù)：產(chǎn)品到達客戶現(xiàn)場后，由我方派技術(shù)人員負責和配合客戶安裝、調(diào)試，并培訓客戶方操作和維修人員。經(jīng)客戶驗收合格簽字后，方可離開客戶單位。

培訓服務(wù)：若客戶提出派員到我司培訓，我方會安排技術(shù)全面的人員為其培訓，并讓接受培訓的人員通過我方考核和授予證書。培訓期一般為一周，培訓期間由我方負責食宿安排。

維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，若客戶在使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題，且在我方的遠程支持下無法解決的，我方將在接到客戶通知72小時內(nèi)派技術(shù)人員赴現(xiàn)場處理問題。若不是客戶操作原因的，我方一律免費。

終身服務(wù)：保修期滿，我方將為所有守約客戶提供終身服務(wù)，并以優(yōu)惠的價格及時為客戶提供完備的備品、備件和技術(shù)服務(wù)。

檔案服務(wù)：合同執(zhí)行后，我方將為客戶建立檔案，檔案包括買賣合同、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)任務(wù)單、調(diào)試報告驗收單、相關(guān)技術(shù)圖紙等。

注：以上服務(wù)承諾僅適用于境內(nèi)客戶。